คำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อ

มี 2 วีธี

วิธีที่ 1 สมัครที่หน้าเว็บไซต์

1.1 คลิกเลือก ‘สมัครสมาชิก’ ที่เมนูด้านบนสุดของเว็บไซต์ และ ใส่อีเมลล์

1.2 กรอกรหัสผ่าน โดย * รหัสผ่านจะต้องมีตัวอักษรอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ** รหัสผ่านจะต้องมีตัวอักษรพิมพ์เล็ก, พิมพ์ใหญ่ และตัวเลข



วิธีที่ 2 สมัครโดยเชื่อมต่อกับ Facebook

1.1   คลิกเลือกสมัครสมาชิกโดย Facebook

1.2   คลิกเลือกดำเนินการต่อในชื่อ......... (ชื่อ facebook ของคุณ) เพียงแค่ 2 ขั้นตอนก็เสร็จเรียบร้อย

สมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ > เลือกสินค้าใส่ตระกร้า > ดำเนินการชำระเงิน > กรอกที่อยู่จัดส่ง > เลือกช่องทางการชำระเงิน > เลือกรูปแบบการจัดส่ง > ยืนยันการสั่งซื้อ = การสั่งเสร็จเรียบร้อย

สามารถดูวิธีสั่งซื้อสินค้าอย่างละเอียดได้จากลิงค์นี้เลยค่ะ 

สั่งซื้อสินค้าได้ 3 ช่องทาง

1.สั่งสินค้าได้บนเว็บไซต์ https://www.idopackage.com (มีโปรโมชั่นหลากหลาย) 

2. เพจเฟสบุ้ค  https://www.facebook.com/idopackagefanpage 

3.สั่งซื้อได้ทางไลน์แอท @idopackage 

สอบถามข้อมูลได้ 3 ช่องทาง

1. เพจเฟสบุ้ค (Facebook) : Idopackagefanpage 

2. ไลน์ (Line)  :  @idopackage

3. โทร  : 092-270-1022

หากสินค้าที่ลูกค้าต้องการไม่มีขึ้นแจ้งว่าสินค้าหมด หมายความว่าเรามีสินค้าพร้อมส่ง ลูกค้าสามารถทำรายการสั่งซื้อได้เลยค่ะ หรือหากสินค้าหมดกะทันหัน ทางเราจะโทรแจ้งลูกค้า ให้ลูกค้าเลือกสินค้าอื่นทดแทนหรือทำการคืนเงินให้ค่ะ

ใส่โค้ดส่วนลดได้ที่หน้าสรุปการสั่งซื้อ  

เราไม่มีหน้าร้านค่ะ แต่มีร้านตัวแทนอยู่ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ลูกค้าเช็คร้านตัวแทนใกล้เคียงได้จากลิงค์นี้เลยค่ะ >> https://goo.gl/RkGLmo

จันทร์ - เสาร์ , เวลา 09.30 น. - 18.00 น.

หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อหรือแจ้งโอนนอกเวลาทำการ รบกวนรอการอัพเดทสถานะการสั่งซื้อ หรือการตอบกลับในเวลาทำการวันถัดไป 

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก  ประวัติการสั่งซื้อ 

3.หากต้องการดูรายการสินค้าที่เคยสั่ง กดเลือกที่รูปแว่นขยาย



ระบบสามารถออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้ ในขั้นตอนสรุปการสั่งซื้อให้ลูกค้าเลือก 'ต้องการใบกำกับภาษีแนบมาในพัสดุ'   และกรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน

ทางเราไม่มีนโยบายเปลี่ยนหรือคืนสินค้า รบกวนลูกค้าเช็คขนาดกล่องให้แน่นอนก่อนสั่งซื้อนะคะ 

ลูกค้าไม่สามารถใช้ส่วนลดหลายแบบร่วมกันได้ เช่น หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 5,000 ขึ้นไป จะได้รับส่วนลด 10% อยู่แล้ว จะไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดเพิ่มได้ แต่สามารถเก็บโค้ดไว้ใช้สำหรับการสั่งซื้อครั้งหน้าได้ค่ะ 

ลูกค้าสามารถแจ้งโอนเงินชำระค่าสินค้าได้ 3 ช่องทาง ดังนี้ค่ะ


1. แจ้งโอนเงินที่หน้าเว็บไซต์ (สะดวกที่สุด)
https://www.idopackage.com/informpayment

2. แจ้งโอนทางไลน์ไอดี @idopackage (มี@ข้างหน้าด้วยนะคะ) หรือแสกนบาร์โค้ดด้านล่าง แจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล , หมายเลขใบสั่งซื้อ , และแนบสลิปการโอนเงิน จะมีเจ้าหน้าที่คอยรับแจ้งอยู่ค่ะ

3. แจ้งโอนเงินผ่านเพจเฟสบุ้ค https://www.facebook.com/idopackagefanpage แจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล , หมายเลขใบสั่งซื้อ , และแนบสลิปการโอนเงิน จะมีเจ้าหน้าที่คอยรับแจ้งอยู่ค่ะ

 

ค่าขนส่งและการจัดส่ง

ค่าจัดส่งประเมินตามน้ำหนักของสินค้าหลังจากการแพ็คเรียบร้อยแล้ว ระบบในเว็บไซต์จะคำนวณให้อัตโนมัติ ค่าจัดส่งรวมค่ากล่องและอุปกรณ์การแพ็คเรียบร้อยแล้ว

การจัดส่งมี 5 แบบ

1.ไปรษณีย์ Eco - Post  พัสดุน้ำหนักไม่เกิน 10 กก.   ระยะเวลาการจัดส่ง อย่างเร็ว 3 วัน  อย่างช้า 5 - 7 วัน ขึ้นอยู่กับปณ.แต่ละพื้นที่ *คล้ายกับลงทะเบียนแต่เกณฑ์น้ำหนักมากกว่า ลงทะเบียนน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. 

*เลขพัสดุเช็คสถานะได้ที่เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง 



2. ไปรษณีย์ EMS ระยะเวลาการจัดส่ง 1-3 วัน 

*เลขพัสดุเช็คสถานะได้ที่เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง 

 

3. ไปรษณีย์ พัสดุธรรมดา   ระยะเวลาการจัดส่ง 5 - 7 วัน

*เลขพัสดุไม่สามารถเช็คที่เว็บไซต์ได้ นำไปโทรเช็คกับทางปณ.ปลายทางหรือต้นทางได้เท่านั้น 



4. Kerry (เคอรี่) ระยะเวลาการจัดส่ง1 - 3 วัน ** ในกรณีเลือกการจัดส่งโดย Kerry รบกวนใส่หมายเลขโทรศัพท์ และตรวจสอบที่อยู่ให้ครบถ้วน  โปรดใส่ชื่อ ตำบล/แขวง ,  อำเภอ/เขต ด้วย หากข้อมูลไม่ครบถ้วนจะไม่สามารถจัดส่งโดย Kerry ได้ และอาจทำให้การจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด

*เลขพัสดุเช็คสถานะได้ที่เว็บไซต์ของเคอรี่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 

 

5.ไลน์แมน (เฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ)  โดยลูกค้าจะต้องเรียกไลน์แมนด้วยตัวเองและชำระค่าขนส่งปลายทางกับเจ้าหน้าที่ ค่าจัดส่งคำนวณในแอพพลิเคชั่นตามระยะทางและช่วงเวลา 

 

จัดส่งโดยไลน์แมนได้ทุกวันทำการ จันทร์ – เสาร์ 10.30 – 17.00 น. ยกเว้นวันหยุดราชการ

 

ที่อยู่ต้นทางในการเรียกไลน์แมนให้พิมพ์คำว่า Idopackage หรือตามที่อยู่ด้านล่าง 

บริษัท ไอดูออล จำกัด
15/172 ซ.โชคชัยร่วมมิตร ถ.วิภาวดี-รังสิต
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม 10900
โทรศัพท์  092-270-1022


เราจัดส่งของทุกวัน จันทร์ อังคาร พฤหัสบดี และเสาร์ ตัดยอดก่อนวันจัดส่ง 1 วัน ก่อน 16.00 น. หากโอนหลัง 16.00 น. จะได้รอบจัดส่งรอบถัดไป

** รอบวันจันทร์เฉพาะลูกค้าที่แจ้งโอนภายในวันเสาร์ก่อน 16.00 น. เท่านั้น

เช่น หากลูกค้าต้องการรอบจัดส่งวันอังคาร จะต้องสั่งซื้อและแจ้งโอนเงินภายในวันจันทร์ ก่อน 16.00 น. หากแจ้งโอนหลังจากนี้จะตัดเป็นรอบส่งวันพฤหัสบดี


 

1.ลูกค้าชำระค่าสินค้า

2.รอเจ้าหน้าที่แพ็คสินค้า เมื่อเจ้าหน้าที่แพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้วจะแจ้งให้ลูกค้าเรียกไลน์แมนด้วยตัวเอง ลูกค้าสามารถคำนวณค่าจัดส่งได้ในแอปพลิเคชั่น Line man

3.ลูกค้าชำระค่าจัดส่งปลายทางกับ Line Man โดยตรง

4.จัดส่งโดยไลน์แมนได้ทุกวันทำการ จันทร์ – เสาร์ 10.30 – 17.00 น. ยกเว้นวันหยุดราชการ


ที่อยู่ต้นทาง พิมพ์ Idopackage หรือตามที่อยู่ด้านล่าง

บริษัท ไอดูออล จำกัด
15/172 ซ.โชคชัยร่วมมิตร ถ.วิภาวดี-รังสิต
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม 10900
โทรศัพท์ 092-270-1022

 

ดาวโหลดแอปพลิเคชั่นไลน์แมน (Line Man)

IOS : https://goo.gl/RoUQMS

Android : https://goo.gl/Z8tJn9

 

 

ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก ระยะเวลาตามเกณฑ์ไปรษณีย์และขนส่งเอกชน 

ลงทะเบียนและพัสดุธรรมดา  ระยะเวลาการจัดส่ง 3 – 7 วัน แล้วแต่พื้นที่

*การจัดส่งแบบลงทะเบียน สถานะการจัดส่งจะแสดงเฉพาะการรับเข้าระบบที่ต้นทาง และการนำจ่ายปลายทางเท่านั้น 

*การจัดส่งแบบลงทะเบียนน้ำหนักต้องไม่เกิน 2 กิโลกรัม หากน้ำหนักเกิน 2 กิโลกรัม ไปรษณีย์จะปรับเป็นพัสดุธรรมดา เลขพัสดุสามารถโทรเช็คกับทางไปรษณีย์ต้นทางและปลายทางได้เท่านั้น  

EMS  ระยะเวลาการจัดส่ง 1-3 วัน

Kerry  ระยะเวลาการจัดส่ง 1 – 3 วัน 

**ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ

1.เช็คได้จากอีเมลล์ที่ลงทะเบียนไว้ หากจัดส่งแล้วระบบจะส่งเลขพัสดุให้ลูกค้าอัตโนมัติ

2.เช็คได้ที่หน้าเว็บไซต์ ‘ตรวจสอบสถานะพัสดุ’ ใส่ชื่อหรือเลขที่ใบสั่งซื้อ



ข้อมูลส่วนตัว

1.หน้าล็อกอินกดเลือก 'ลืมรหัสผ่าน

2.ใส่อีเมลล์ที่ลูกค้าได้ทำการสมัครสมาชิกไว้ และกด 'ยืนยัน'

3.เข้าอีเมลล์ของตัวเอง และกดเลือก 'รีเซ็ทรหัสผ่าน' ระบบจะพาเข้าสู่การหน้าแก้ไขรหัสผ่าน ลูกค้ากรอกรหัสใหม่ เรียบร้อยแล้วคลิกที่คำว่า 'แก้ไข'

 

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก แก้ไขที่อยู่ 

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก  แก้ไขรหัสผ่าน

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก  รายการโปรด