คำถามที่พบบ่อย

1.ค่าจัดส่งคิดอย่างไร?

ตอบ ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักของสินค้า ระบบในเว็บไซต์จะคำนวณให้อัตโนมัติ ค่าจัดส่งรวมค่ากล่องและอุปกรณ์การแพ็คเรียบร้อยแล้ว

 

2.จัดส่งของวันไหนบ้าง?

ตอบ เราจัดส่งของทุกวันอังคาร พฤหัสบดี และเสาร์ ตัดยอดก่อนวันจัดส่ง 1 วัน ก่อน 16.00 น. หากโอนหลัง 16.00 น. จะได้รอบจัดส่งรอบถัดไป

 

3.การจัดส่งมีแบบไหนบ้าง?

ตอบ มี 4 แบบ 1.ไปรษณีย์ลงทะเบียน (ของน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. หากเกินปณ.จะปัดเป็นพัสดุธรรมดา)

2. ไปรษณีย์ EMS

3. Kerry (เคอรี่)

4.ไลน์แมน (เฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ)

 

4.ระยะในการส่งของกี่วัน? จะได้รับของวันไหน?

ตอบ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก ระยะเวลาตามเกณฑ์ไปรษณีย์และขนส่งเอกชน  ลงทะเบียนและพัสดุธรรมดา 3 – 7 วัน แล้วแต่พื้นที่ , EMS (1-3 วัน) , Kerry (1 – 3 วัน) ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ

 

5.หากต้องการใช้บริการไลน์แมนต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ 1.ลูกค้าชำระค่าสินค้า

2.รอเจ้าหน้าที่แพ็คสินค้า เมื่อเจ้าหน้าที่แพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้วจะแจ้งให้ลูกค้าเรียกไลน์แมนด้วยตัวเอง ลูกค้าสามารถคำนวณค่าจัดส่งได้ในแอปพลิเคชั่น Line man

3. ลูกค้าชำระค่าจัดส่งกับทาง Line Man ได้โดยตรง

4.จัดส่งโดยไลน์แมนได้ทุกวันทำการ จันทร์ – เสาร์ 10.00 – 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดราชการ

 


6.มีหน้าร้านไหม?

ตอบ เราไม่มีหน้าร้านค่ะ แต่มีร้านตัวแทนอยู่ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ลูกค้าเช็คร้านตัวแทนใกล้เคียงได้จากลิงค์นี้เลยค่ะ >>

 

7.สั่งสินค้าได้ที่ช่องทางไหนบ้าง?

ตอบ สั่งสินค้าได้ 2 ช่องทาง 1.สั่งสินค้าได้บนเว็บไซต์ (มีโปรโมชั่นหลากหลาย) , 2. เพจเฟสบุ้ค Idopackagefanpage

 

8.สอบถามข้อมูลได้ที่ช่องทางไหนบ้าง?

ตอบ สอบถามข้อมูลได้ 3 ช่องทาง 1. เพจเฟสบุ้ค Idopackagefanpage  2. ไลน์ @idopackage 3. โทร 092-270-1022

 

9.เช็คเลขพัสดุและสถานะการจัดส่งได้จากที่ไหน?

ตอบ 1.เช็คได้จากอีเมลล์ที่ลงทะเบียนไว้ หากจัดส่งแล้วระบบจะส่งเลขพัสดุให้ลูกค้าอัตโนมัติ

2.เช็คได้ที่หน้าเว็บไซต์ ‘ตรวจสอบสถานะพัสดุ’ ใส่ชื่อหรือเลขที่ใบสั่งซื้อ

 

10.จะทราบได้อย่างไรว่ามีสินค้าหรือไม่?

ตอบ หากสินค้าที่ลูกค้าต้องการไม่มีขึ้นแจ้งว่าสินค้าหมด หมายความว่าเรามีสินค้าพร้อมส่ง ลูกค้าสามารถทำรายการสั่งซื้อได้เลยค่ะ หรือหากสินค้าหมดกะทันหัน ทางเราจะโทรแจ้งลูกค้าและทำการคืนเงินให้ค่ะ

 

11. เวลาทำการ วันไหนบ้าง? เวลาใดบ้าง?

ตอบ จันทร์ - เสาร์ , เวลา 09.30 น. - 18.00 น. หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อหรือแจ้งโอนนอกเวลาทำการ รบกวนรอการอัพเดทสถานะการสั่งซื้อ หรือการตอบกลับในเวลาทำการถัดไป 

 

12.ใช้คูปองหรือโค้ดส่วนลดอย่างไร?

ตอบ สามารถโค้ดส่วนลดได้ที่หน้าสรุปการสั่งซื้อ ดูได้จากลิงค์นี้