1.ค่าจัดส่งคิดอย่างไร?
ตอบ ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักของสินค้า ระบบในเว็บไซต์จะคำนวณให้อัตโนมัติ ค่าจัดส่งรวมค่ากล่องและอุปกรณ์การแพ็คเรียบร้อยแล้ว
2.จัดส่งของวันไหนบ้าง?
ตอบ เราจัดส่งของทุกวันอังคาร พฤหัสบดี และเสาร์ ตัดยอดก่อนวันจัดส่ง 1 วัน ก่อน 16.00 น. หากโอนหลัง 16.00 น. จะได้รอบจัดส่งรอบถัดไป
3.การจัดส่งมีแบบไหนบ้าง?
ตอบ มี 4 แบบ 1.ไปรษณีย์ลงทะเบียน (ของน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. หากเกินปณ.จะปัดเป็นพัสดุธรรมดา)
2. ไปรษณีย์ EMS
3. Kerry (เคอรี่)
4.ไลน์แมน (เฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ)
4.ระยะในการส่งของกี่วัน? จะได้รับของวันไหน?
ตอบ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก ระยะเวลาตามเกณฑ์ไปรษณีย์และขนส่งเอกชน ลงทะเบียนและพัสดุธรรมดา 3 – 7 วัน แล้วแต่พื้นที่ , EMS (1-3 วัน) , Kerry (1 – 3 วัน) ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ
5.หากต้องการใช้บริการไลน์แมนต้องทำอย่างไรบ้าง?
ตอบ 1.ลูกค้าชำระค่าสินค้า
2.รอเจ้าหน้าที่แพ็คสินค้า เมื่อเจ้าหน้าที่แพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้วจะแจ้งให้ลูกค้าเรียกไลน์แมนด้วยตัวเอง ลูกค้าสามารถคำนวณค่าจัดส่งได้ในแอปพลิเคชั่น Line man
3. ลูกค้าชำระค่าจัดส่งกับทาง Line Man ได้โดยตรง
4.จัดส่งโดยไลน์แมนได้ทุกวันทำการ จันทร์ – เสาร์ 10.00 – 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดราชการ
6.มีหน้าร้านไหม?
ตอบ เราไม่มีหน้าร้านค่ะ แต่มีร้านตัวแทนอยู่ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ลูกค้าเช็คร้านตัวแทนใกล้เคียงได้จากลิงค์นี้เลยค่ะ >>
7.สั่งสินค้าได้ที่ช่องทางไหนบ้าง?
ตอบ สั่งสินค้าได้ 2 ช่องทาง 1.สั่งสินค้าได้บนเว็บไซต์ (มีโปรโมชั่นหลากหลาย) , 2. เพจเฟสบุ้ค Idopackagefanpage
8.สอบถามข้อมูลได้ที่ช่องทางไหนบ้าง?
ตอบ สอบถามข้อมูลได้ 3 ช่องทาง 1. เพจเฟสบุ้ค Idopackagefanpage 2. ไลน์ @idopackage 3. โทร 092-270-1022
9.เช็คเลขพัสดุและสถานะการจัดส่งได้จากที่ไหน?
ตอบ 1.เช็คได้จากอีเมลล์ที่ลงทะเบียนไว้ หากจัดส่งแล้วระบบจะส่งเลขพัสดุให้ลูกค้าอัตโนมัติ
2.เช็คได้ที่หน้าเว็บไซต์ ‘ตรวจสอบสถานะพัสดุ’ ใส่ชื่อหรือเลขที่ใบสั่งซื้อ
10.จะทราบได้อย่างไรว่ามีสินค้าหรือไม่?
ตอบ หากสินค้าที่ลูกค้าต้องการไม่มีขึ้นแจ้งว่าสินค้าหมด หมายความว่าเรามีสินค้าพร้อมส่ง ลูกค้าสามารถทำรายการสั่งซื้อได้เลยค่ะ หรือหากสินค้าหมดกะทันหัน ทางเราจะโทรแจ้งลูกค้าและทำการคืนเงินให้ค่ะ
11. เวลาทำการ วันไหนบ้าง? เวลาใดบ้าง?
ตอบ จันทร์ - เสาร์ , เวลา 09.30 น. - 18.00 น. หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อหรือแจ้งโอนนอกเวลาทำการ รบกวนรอการอัพเดทสถานะการสั่งซื้อ หรือการตอบกลับในเวลาทำการถัดไป
12.ใช้คูปองหรือโค้ดส่วนลดอย่างไร?
ตอบ สามารถโค้ดส่วนลดได้ที่หน้าสรุปการสั่งซื้อ ดูได้จากลิงค์นี้